「Microsoft Flight Simulator」Steam版の返金要求は「ほぼ不可能」地球まるごと味わえるデータ巨大すぎインストールとどまらず| AUTOMATON

Steamユーザーの一部が、8月18日に発売された “Microsoft Flight Simulator「内容の主張をしているようだ。この作品は、マイクロソフトが発売したフライトシミュレーションゲーム。世界3万7000個空港と200万の都市を訪問することができ、配置された建物は、約15億ままにのぼる。クラウドサービスAzureと連携しながら、検索エンジンBingが持つ膨大な地図データを利用して、サン・道路・河川・交通などを緻密に再現している。発表の初期には、PC用には、Windows 10(Microsoft Store)のみ発売が寄せられていたが、最終的にはSteamで発売も行われた。

そんな本作の特徴といえば、広大な世界を再現する上での膨大なデータ量である。 その大きさは、物理的なパッケージのバージョンでは、「ディスク10枚セット」に至る驚きの規模である(関連記事)。 ここディスクは唯一の「航空機と世界のデータ」をダウンロードするために必要なもの。 一方、デジタル版は、クラウドで送られてくるデータを利用して、インストールが完了している。 表示合理的な方法でも見えますが、インストールに意外な落とし穴があった。 「Microsoft Flight Simulator」のデジタル版の容量は150GBに達する。すべてオフにするには相当な時間がかかるだろう。ちなみに廃止スタッフが本作を開始するのにかかったのは約7時間であった。だから、何が困難かというと、Steam払い戻しサービスを受けることができなくなるのだ。

理由を問わず、Steamで購入したゲームはほとんどが払い戻しを要求することができる。 コンピュータが最小要件を満たしていなかった、誤って購入した、もしくは少しプレイしてみると、お好みではなかった……など、さまざまな場合には、条件を満たしている場合、購入したゲームを「返品」の代わりに支払った金額を返し受けることができるようになる。 その条件は、「店頭で2週間以内に購入」「使用時間が2時間未満」である。いくつかの例外が取られることはあるが、基本的にはこのルールに従うことになる。

ところが、「Microsoft Flight Simulator」をインストールするときに、ゲームのランチャーが立ち上がる。ゲームのインストールが開始されているわけである。ゲームをまだプレイしていなくても、データを落としている間の時間が「プレイ時間」とみなされてしまう。 これでは、Steamすべてのゲームに保証された払い戻しのサービスを受けることができない。 プレイヤーのインターネット環境とゲームのサーバー側の状態に応じて異なりますが、いずれにせよ、多くの時間を要するものである(ゲームのインストールは90GB程度)。 このような点は、低評価を誘導原因の一つとなっており、現在Steamで本作の評価は「賛否両論」の状態にある。 また、サンドボックスゲーム「Garry「s Mod」の開発者として知られているGarry氏は、「Steamは「Microsoft Flight Simulator」の払い戻し請求可能時間を遅延する」と発言して注目を集めている。
【アップデート2020/8/20 13:30】
ゲームのインストールファイルサイズの補足

海外掲示板Redditでも本作のインストールと払い戻しの問題については、不安ユーザーの姿を確認することができる。 コメント欄には「Steamサポートに直接事情を説明すると返金対応を実施してくれるだろう」という意見と「どのような場合でも、再生時間が2時間を超えると、テンプレート文で却下されている」という意見に分かれており、場合したがって対応に差が見られる模様。 特にSteamレビューでは、インストールまたはインストール中にエラーが発生し現象が報告されている。 エラーが発生してプレイすることができませんが、インストールに2時間以上が経過して返金することができないとしたら、たまったものではないだろう。

また、Metacriticで本作のメタスコア8月20日13時の時点で「93点」とされており、ゲームにクオリティの高い評価を受けている。 もしこの作品を披露するSteamの代わりにXbox Game Pass for PCを利用してテストしてみることをお勧めしている。 このサービスは、毎月数百円で一定のタイトルを自由に遊ぶことができるラインナップには、「Microsoft Flight Simulator」も収録。完全無料はなくてもSteamで1つ丸ごと購入するよりもはるかに安く、本作をプレイすることができる。コンピュータの仕様等に不安ある人は、このルートで先に遊んでみるといいかもしれない。


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